Teamlead Servicecoördinatie

Wat jij gaat doen:

Ben jij die stressbestendige organisator met een scherp oog voor kwaliteit en een hart voor je team? Lees verder!

Als teamlead servicecoördinatie ben jij de schakel tussen klanttevredenheid en een soepel lopende afdeling. Je stuurt een team van servicecoördinatoren aan, waarbij je hen coacht, ondersteunt en motiveert om het beste uit zichzelf te halen. Tegelijkertijd ben je zelf actief betrokken bij de coördinatie van storings- en onderhoudswerkzaamheden. Dit betekent dat je meldingen beoordeelt, werkorders aanmaakt en werkzaamheden plant op basis van prioriteit en beschikbaarheid. Daarnaast voer je periodieke gesprekken met je teamleden en stuur je bij waar nodig. Je bewaakt niet alleen de dagelijkse operatie, maar signaleert ook knelpunten en initieert structurele verbeteringen.

Als leidinggevende draag je zorg voor een positieve werksfeer en stimuleer je de professionele ontwikkeling van je teamleden. Je voert beoordelings- en functioneringsgesprekken en zet in op het behalen van teamdoelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het monitoren van prestaties, het oplossen van conflicten en het implementeren van nieuwe werkprocessen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om te zorgen voor een efficiënte dienstverlening en vertaalt organisatiedoelstellingen naar concrete acties binnen jouw team. Bovendien ben je het eerste aanspreekpunt bij escalaties en complexe vraagstukken, zowel voor klanten als voor je medewerkers.

Bij ons staat innovatie centraal; we moedigen je aan om met creatieve oplossingen te komen en processen continu te verbeteren. Samenwerking en klantgerichtheid vormen de kern van ons werk. Wij geloven dat elke medewerker een waardevolle bijdrage levert aan het succes van onze organisatie, en we waarderen jouw leiderschap om dit te realiseren.

Daarnaast zorg je ervoor dat:

• Meldingen zo snel mogelijk worden opgepakt en afgehandeld.

• Werkbonnen duidelijk en foutloos zijn, met een correcte weergave van kosten en materialen.

• Voltooide meldingen snel worden doorgestuurd voor facturatie.

• Het team optimaal gebruik maakt van de geografische spreiding van technici om reistijd te beperken.

• Efficiëntie in de planning en het behalen van SLA-afspraken wordt gewaarborgd.
  

Jouw eigenaarschap reikt verder dan de werkvloer; je bent een drijvende kracht achter klantgerichte oplossingen en efficiënte werkprocessen.

Jouw passie, onze technologie: samen voor een veiligere wereld.  

Bij Securitas Technology staan we achter de missie van een veilige wereld, en dit is een missie waar onze collega's trots op zijn. Wij omarmen uitdagingen en werken met toonaangevende klanten, waardoor ons werk altijd in beweging is en een voortdurende bron van leren en groeien vormt. Hier komt jouw kennis volledig tot zijn recht. 

Securitas Technology werkt met slimme technologieën, zoals slimme camera’s, sensoren, drones en naadloze dataverbindingen die dreigingen in real-time opspeuren. Dagelijks zul jij bezig zijn om de beste beveiligingsoplossingen neer te zetten met deze technieken. 

Wat bieden wij? 

Werken bij Securitas Technology betekent dat jij onderdeel wordt van een hecht team waar jouw kennis tot zijn recht komt en zal door ontwikkelen. Daarnaast bieden wij jou het volgende: 

• Een salaris passend bij jouw ervaringen 

• De tofste projecten en klanten waar wij de innovatiefste producten installeren  

• Ben jij nog niet klaar met leren? Dan helpen wij jou graag daarbij d.m.v. cursussen en programma's om nu en in de toekomst vol vertrouwen er tegenaan te kunnen gaan

• Pensioenregeling

• Een jaarcontract met de bedoeling deze om te zetten naar een vast dienstverband 

• Auto, telefoon, laptop van de zaak 

• Een hecht team waar jij vooral jezelf kan zijn en jouw potentie tot zijn recht komt

Securitas Technology match 

Heb jij een passie voor een veiligere wereld en gemotiveerd om jouw talent hiervoor in te zetten? Dan hebben wij op persoonlijk vlak al een match.  

Daarnaast vinden wij het belangrijk dat jij in het bezit bent van:  

• Ervaring in de beveiligingstechniek, jij weet waar je over praat.

• Ondernemend bent ingesteld en verantwoordelijkheid durft te nemen

• In het bezit bent van rijbewijs B

• Een proactieve houding, jij stapt op de klanten af, maar weet ook de rust te bewaren in drukke situaties

Meer informatie nodig?

Voor functie-inhoudelijke informatie en/of solliciteren kun je contact opnemen met Johanneke Swets, Corporate Recruiter via whatsapp of email. Zij zal je graag wat meer over de functie vertellen en hoe het is om je loopbaan te starten bij Securitas Technology. 
  
Bij aanname wordt er altijd een screening uitgevoerd.  
Wij vullen deze vacature in via onze eigen werving in. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet gewenst.